Importante

Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e acompanhado da sua respectiva nota fiscal.

– Todos os produtos encaminhados para o Ao Pharmacêutico, por motivos de desvio de qualidade passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência ou não do desvio de qualidade na fabricação.

Em caso de Devolução aceita, o cliente poderá optar:

– Pela substituição do produto por outro da mesma espécie.

– Pela restituição imediata da quantia paga pelo produto

Desistência

Caso desista da compra efetuada em nosso site observe as regras para devolução:
– O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.

– O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua respectiva nota fiscal.

– O Ao Pharmacêutico isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto que seja utilizado e ou armazenado em desacordo com as “Recomendações importantes” enviado juntamente com seu pedido.

– O Ao Pharmacêutico terá o prazo de 15 dias corridos para analisar as reclamações, a contar da data de recebimento do produto em nossa empresa.

– O frete de devolução do produto pelo motivo de desistência será de responsabilidade do cliente.